Loi

Conditions générales d'ÉleverCosmetics

RÈGLEMENTATION DES VENTES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ELEVERCOSMETICS.

AVANT DE CONCLURE UN CONTRAT, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUIVANTES. SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS OU DES INQUIÉTUDES, VEUILLEZ NOUS CONTACTER AVEC NOUS ADRESSE EMAIL info@elevercosmetics.pl

Le magasin ELEVERCOSMETICS est exploité par ELEVER Sp. o. o., MARSZAŁKOWSKA 107, 00-110 Varsovie, Pologne

Détails de l'adresse :
SOCIÉTÉ ELEVER RESPONSABILITÉ LIMITÉE
Numéro d'identification fiscale : PL 5273042649
RÉGION : 524458555
Rue MARSZAŁKOWSKA 107,
00-110 Varsovie, Pologne

PLN : 79 1140 2020 0000 4402 2800 1001
EUR : PL52 1140 2020 0000 4402 2800 1002
RAPIDE: BREXPLPWXXX

Loi

§1. Dispositions générales

ELEVER Sp. z o.o. o. o. vend des marchandises pour via Internet avec utiliser la page produit.
Commandes en Le magasin est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. ans, mineurs pour consentement des tuteurs légaux, des personnes morales et des unités organisationnelles sans personnalité juridique auxquelles la loi confère la capacité juridique.
Tous les produits proposés dans En magasin, ils sont tout neufs.
Les prix présentés sont exprimés en Zlotys polonais et Prix TTC. Les prix n'incluent pas les frais de port. Les frais de port sont facturés séparément. panier. Informations sur Les frais de livraison sont indiqués avant la conclusion du contrat de vente.
Le prix indiqué pour chaque produit est ferme et définitif. dès que la commande est envoyée à mise en œuvre. Le prix est contraignant pour le client et Le vendeur est ELEVER Sp. oo
ELEVER Sp. z o.o. o. o. se réserve le droit de modifier les prix des marchandises. offre, avec exclusion des situations où mentionné dans paragraphe 5, introduction de nouveaux produits à offre, conduite et annulation des campagnes promotionnelles et de soldes pages de magasin ou saisie ces changements.
Une preuve d'achat (reçu ou facture avec TVA) est délivrée pour chaque commande.
Le contrat de vente est conclu conformément à droit polonais et en polonais entre l'acheteur et Le vendeur est ELEVER Sp. oo Fixation, protection et les dispositions essentielles du contrat conclu sont mises à disposition par impression et fournir à l'acheteur une facture avec TVA ou les spécifications de la commande.
Magasinez pour contact avec Les acheteurs peuvent utiliser l'application Manychat pour automatisation des conversations interactives entre le vendeur et Acheteur.

§2. Passer des commandes et paiements

Afin de conclure un contrat de vente pour via la boutique en ligne, vous devriez vous rendre sur site web du produit, sélectionnez le produit, puis suivez les étapes techniques suivantes basé sur messages affichés à l'acheteur et informations disponibles sur côté.
Les commandes peuvent être passées via :
1. sur la page de vente du produit - 48 heures ;
2. Courriel (préféré dans (en cas de commandes individuelles) – 48 heures ;
3. en envoyant la commande à adresse de commande info@elevercosmetics.pl – 48 heures ;
Le magasin confirme la réception de la commande par e-mail. dans les 24 heures heures de le recevoir. Dans cas particuliers (en raison d'une erreur informatique ou d'une utilisation injustifiée d'un code de réduction ou de l'obtention et utilisez-le d'une manière incompatible avec (réglementations) le magasin a le droit de se retirer de ventes et Commande incomplète.
Le magasin accepte la commande à La mise en œuvre commence après confirmation des données de l'acheteur et : dans le cas des commandes payées à la livraison – après recevoir des informations sur passer une commande, en cas de commandes payées par virement bancaire – après recevoir un paiement pour compte bancaire.
L'acheteur peut choisir les modes de paiement suivants : marchandises commandées :
1. Paiement à la livraison,
2. virement bancaire,
3. paiement en ligne,
4. Cartes de paiement : Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
5. BLIK.
L'entité fournissant les services de paiement en ligne est mElements. S.A. Avec dont le siège social est situé à Varsovie, ul. Prosta 18, 00-850 Varsovie, KRS 0000590484, REGON 363203696, NIP 5223047892.
En cas de paiement par carte, le délai de traitement de la commande est compté à partir de le moment de l'autorisation positive de la transaction.
Si après Si, après avoir passé une commande, le produit commandé s'avère indisponible, l'acheteur en sera informé. immédiatement informé par courriel ou par téléphone.
Si une telle situation se produit, l'acheteur décide de sa mise en œuvre (prolongation du temps d'attente ou annulation de la commande).
Si l'acheteur prend une décision (alors que le magasin n'est pas en capable de traiter la commande dans son intégralité) une partie de la commande, le montant restant (en cas de paiement anticipé) lui sera versé. s'est tourné vers compte indiqué.
Si l'acheteur décide de démission de commandes (si le magasin n'est pas en Si l'acheteur est en mesure de finaliser la commande dans son intégralité, le montant total sera remboursé (en cas de prépaiement). le compte qu'il a indiqué.
L'acheteur peut annuler la commande ou y apporter des modifications. ne change que pour au moment de son expédition.
Le moment de la confirmation de la commande par téléphone ou par e-mail par ELEVER Sp. oo est la dernière opportunité de Correction de données personnelles incorrectement fournies ou d'une commande passée incorrectement par l'acheteur.
Si sur Les données figurant sur le reçu fiscal ou la facture de TVA sont incorrectes. selon Conformément à la réglementation du ministre des Finances, l'acheteur doit émettre un avis de rectification. Il est impossible de modifier intégralement les coordonnées de l'acheteur.
Si vous commandez un produit sur En fonction du code de réduction, le prix est réduit d'un maximum de 3 (trois) morceaux du produit, et Les remises ne sont pas cumulables. Les règles ci-dessus ne s'appliquent pas aux commandes de produits faisant l'objet d'une promotion ; dans ce cas, le prix est réduit de 1 %. (Un) article. Des informations détaillées concernant chaque code de réduction ou promotion sont présentées à l'acheteur lors de la passation de la commande.
Pour certains produits, le vendeur peut vous permettre de passer une précommande. Les précommandes concernent les produits qui ne sont pas encore disponibles dans l'entrepôt du vendeur au moment de la commande.
Les produits proposés en précommande sont toujours clairement indiqués sur le site web du magasin, accompagnés des informations relatives à la date d'expédition prévue.
Les précommandes sont traitées avec une date d'expédition différée. Les articles commandés seront expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant leur disponibilité dans l'entrepôt du vendeur, sauf indication contraire dans la description du produit.
Dans le cas des précommandes, l'acheteur paie le prix des marchandises au moment de la passation de la commande, sauf indication expresse du vendeur d'un autre mode de règlement.
En cas de modification de la date d'expédition prévue des marchandises précommandées, le vendeur informera immédiatement l'acheteur de la nouvelle date par courriel.

§3.Coût et Délai de livraison

Le magasin livre des colis à Acheteur pour par la poste polonaise et une société de messagerie.
Livraison du colis à Le client est tenu au paiement, sauf stipulation contraire dans le contrat. Les frais de livraison des produits sont transparents et sont inclus dans onglet « Frais de livraison » et dans lors de la passation d'une commande.
Le magasin n'autorise pas le retrait des commandes en personne.
Les envois sont livrés à en Pologne et dans d'autres pays de l'Union européenne (frais supplémentaires pour expéditions internationales).
L'acheteur est tenu de réception des marchandises commandées et règlement des dettes pour marchandises commandées conformément à Mode de paiement choisi.
Les marchandises commandées par l'acheteur seront livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la passation de la commande ou à Casier à colis indiqué par l'acheteur. Si l'acheteur ne récupère pas le colis, il est obligé de couvrir les frais de retour du colis à Vendeur, c'est-à-dire frais de retour.
Si l'acheteur ne récupère pas le colis, le vendeur l'appellera. pour exécuter le contrat, c'est-à-dire pour couvrir les frais supplémentaires encourus par le vendeur, à savoir les frais de retour Frais du vendeur et de réexpédition. Après À défaut d'expiration effective du délai fixé par le vendeur, ce dernier se retirera du contrat. du contrat et remboursera à l'acheteur le coût des produits réduit de Frais de retour des produits non réclamés.
En cas de renvoi à demandes du vendeur Les frais de réexpédition des produits sont à la charge de l'acheteur.
Expédition et L'emballage extérieur doit être vérifié avant de signer le bon de livraison. en présence du coursier. en cas de livraison endommagée (déchirure, détérioration de la feuille d'aluminium, traces de reconditionnement, carton froissé) ou perte de contenu ou dans en cas de non-livraison des marchandises commandées ou en cas de rupture de stock dans les Pour l'expédition, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Tout dommage ou dommage présumé doit être signalé à commentaires sur lettre de transport ou avec signature électronique sur l'appareil mobile du coursier ;
2. se préparer ensemble avec un rapport de dommages par coursier. Le rapport peut également être rédigé à la main – en Dans un tel cas, vous devriez exprimer votre volonté d'établir un protocole sur Ligne d'assistance téléphonique des opérateurs ;
3. Le protocole devrait inclure des informations sur concernant l'état de l'expédition ;
4. les produits endommagés, le type de dommage et déficiences possibles dans commande;
5. Le rapport doit être signé lisiblement par le coursier.
Vous devez alors immédiatement en informer ELEVER sp. z o.o. o.o. à propos la situation actuelle et dans un clair et décrire en détail toute irrégularité dans par courriel à adresse: info@elevercosmetics.pl.
Lors de l'expédition vers Casier à colis dans En cas de dommage ou de perte, le colis doit être laissé dans casier ou allez à le point InPost le plus proche dans afin d'établir un rapport de dommages. Ensuite, vous devez immédiatement informer le magasin de la situation actuelle et dans un clair et décrire en détail toute irrégularité dans par courriel à adresse: info@elevercosmetics.pl.
Le délai de traitement (expédition) de la commande est de 1 à 2 jours ouvrables, à compter de :
a) en cas de paiement par carte, paiement en ligne et BLIK – à compter du moment où le vendeur reçoit la confirmation de paiement,
b) en cas de paiement par virement bancaire traditionnel – à compter de la date de crédit des fonds sur le compte bancaire du vendeur, sauf si une date de livraison différente est indiquée dans la description du produit.

§4.Retrait de contrat de vente conclu le distance

L'acheteur qui est un consommateur peut se rétracter du contrat contrats et abandonner ont acheté des biens sans donner de raison dans dans les 14 jours à partir de date de réception de l'envoi. aux fins de retrait de contrat, le Client doit soumettre une déclaration de retrait de contrats.
L'acheteur peut envoyer une déclaration concernant retrait de contrats conjointement avec marchandises retournées de dans le délai spécifié dans paragraphe 1.
Déclaration de retrait de Le contrat devrait inclure : le destinataire (conformément à (données ci-dessous), date de conclusion du contrat/réception des marchandises, nom, prénom et adresse de la personne se rétractant du contrat contrats, informations sur l'objet du retrait et une déclaration concernant le retrait de contrats avec Le magasin, ainsi que – dans dans le cas d'une déclaration dans Version papier – doit être signée. Dérogation à le contrat peut être utilisé le formulaire préparé par le Magasin ou le formulaire constituant l'Annexe n° 2 à Agir sur droits des consommateurs.
Déclaration de retrait de Les contrats doivent être envoyés par la poste à par courrier à l'adresse ci-dessous ou par courriel à adresse email: info@elevercosmetics.pl
Franciszka Legackiego 7, 26-600 Radom
AVEC avec la mention : RETOUR.
Le magasin garantit le remboursement d'un montant égal au prix des marchandises. dans les 10 jours ouvrables en utilisant les mêmes modes de paiement que ceux utilisés par l'acheteur dans la transaction initiale, sauf si l'acheteur accepte une autre solution.
Le magasin informe que dans en cas de retrait de Conformément au contrat, l'acheteur est tenu de prendre en charge les frais de retour des marchandises. magasin. À titre informatif uniquement, nous tenons à vous préciser que dans dans le cas où les marchandises achetées étaient couvertes par une vente promotionnelle, par exemple. un ou plusieurs deuxièmes produits ont été ajoutés gratuitement aux articles achetés, ou la promotion offrait la possibilité d'acheter un ou plusieurs autres produits. prix réduit, retrait de le contrat s'applique à tous les achats et reçu le marchandises faisant l'objet de ce contrat.
Un entrepreneur gérant une entreprise individuelle qui n'utilise pas magasin à dans le cadre de son activité professionnelle (ci-après dénommé « Entrepreneur Privilégié ») – une personne physique qui bénéficie de magasin, dans ceci dans en particulier, effectuer un achat en dans la mesure où cela n'est pas lié à ses activités commerciales lorsque La nature du produit acheté montre qu'il n'a pas de par sa nature professionnelle, résultant de en particulier avec l'objet de l'activité commerciale qu'elle exerce, mis à disposition sur sur la base des dispositions relatives à Registre central et Informations sur Activité commerciale. En remplissant le bon de commande, l'entrepreneur privilégié déclare que la commande n'est pas liée à son activité professionnelle - ce sera équivalent à en cochant la case située sous le formulaire de commande. L'entrepreneur privilégié a le droit de retrait de contrats pour les mêmes règles que le consommateur.
L'acheteur est responsable de réduction de la valeur des marchandises résultant de utilisation de lui en d'une manière différente de ce qu'elle était nécessaire à déclarations de caractère, de caractéristiques et fonctionnement des marchandises.
Selon Article 38 points 4, 5 et 6 Actes de jour 30 Mai 2014 En matière de droits du consommateur, l'acheteur ne dispose d'aucun droit de rétractation. contrat conclu le distance, dans lequel:
1.Le service concerne un produit périssable ou à durée de conservation courte. utiliser;
2. L'objet du service est l'article livré en emballage scellé, après quoi Une fois le colis ouvert, il ne peut être retourné. à cause de soins de santé ou pour des raisons d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après livraison;
3. Le sujet du spectacle sont des choses qui après livraison, ça à cause de leur caractère est inextricablement lié à d'autres choses.

§5. Responsabilité du vendeur pour non-conformité des marchandises avec contrat. Réclamations.

Le vendeur est tenu de livrer les marchandises conformément aux accord.
Le vendeur est responsable envers l'acheteur si les marchandises vendues sont non conformes à la description. contrat (garantie). Dans Dans un tel cas, l'acheteur peut se soumettre à Le vendeur a déposé une plainte.
Réclamations concernant les produits achetés par l'acheteur auprès de Les vendeurs peuvent soumettre les commandes par e-mail à adresse email: info@elevercosmetics.pl lub par écrit sur adresse:
LEVIER Ltd. oo,
Franciszka Legackiego 7, 26-600 Radom
AVEC avec la mention : PLAINTE.
Pour déposer une plainte, l'acheteur peut utiliser Formulaire de réclamation préparé par le magasin. Utilisation Le formulaire n'est pas obligatoire.
Dans sa réclamation, l'acheteur doit indiquer le motif et le contenu de sa demande. La réclamation doit également comporter ses coordonnées, permettant ainsi de répondre à la demande. plainte (nom et nom, adresse).
L'acheteur qui dépose une réclamation concernant les marchandises doit présenter une preuve d'achat (par exemple, un reçu fiscal – papier ou électronique), une facture avec TVA (papier ou électronique), la confirmation par courriel de la commande en ligne et la confirmation du virement. carte/compte. Aucune preuve d'achat ne le confirme. que le vendeur est l'entité responsable de La garantie peut entraîner le rejet de la réclamation.
Vendeur à dans les 14 jours à partir de Le jour de la réception de la plainte, la société répondra à elle. Dans Si la réclamation est acceptée, l'acheteur reçoit des informations concernant comment la plainte a été traitée.
Le coût des articles retournés est remboursé par le magasin après réception de l'envoi et Si la réclamation est acceptée, le produit endommagé sera remplacé. à part entière. Dans Si l'échange n'est pas possible, le magasin remboursera à l'acheteur l'équivalent du prix du produit et expédition ou proposer un autre produit.

§6. Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Selon Article 13 paragraphe 1 et paragraphe 2 Règlements du Parlement européen et Règlement (UE) 2016/679 du Conseil jour 27 Avril 2016 sur la protection des personnes physiques dans en lien avec traitement des données personnelles et concernant la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) Concernant la protection des données personnelles (ci-après dénommée « RGPD »), nous tenons à vous informer que :

Le responsable du traitement des données personnelles de l'acheteur est ELEVER SPÓŁKA Z RESPONSABILITÉ LIMITÉE, ul. MARSZAŁKOWSKA 107, 00-110 Varsovie, Pologne.Contact avec la personne supervisant le traitement des données personnelles dans L'organisation de l'administrateur est joignable par voie électronique à l'adresse électronique suivante : rodo@elevercosmetics.com;
Les données personnelles de l'acheteur seront traitées conformément à réglementation relative à la protection des données personnelles, politique de confidentialité mise en œuvre, portée et nécessaire à cette fin l'établissement, la définition du contenu du contrat, sa modification ou sa résiliation et la bonne exécution des services fournis par voie électronique, dans portée et nécessaire à cette fin la réalisation d'intérêts légitimes (fins légalement justifiées), et Le traitement ne viole pas les droits et la liberté de la personne concernée, ainsi que dans portée et objectif conforme à consentement exprimé par l'acheteur s'il a souscrit, par exemple, à bulletin.
En lien avec Dans le cadre de la prestation de services, des données personnelles seront divulguées à des entités externes. ceci dans en particulier les fournisseurs responsables de assistance pour les systèmes informatiques utilisés pour fournir des services à des entités telles que les banques et opérateurs de paiement, sociétés d'études de marché, entités fournissant des services comptables et juridiques, agences de marketing (dans le cadre de leurs services marketing) et entités liées à Administrateur m.in. entreprise BEAUTAMINE sp. z o.o. Avec dont le siège social est situé à Radom, KRS : 0000456424 et la société BONATED sp. z o.o. o.o. Avec dont le siège social est situé à Varsovie, KRS : 0001019022.;
Les données personnelles de l'acheteur ne seront pas transférées à pays tiers/organisation internationale ;
Les données personnelles de l'acheteur seront conservées pendant toute la durée du contrat, et après son exécution ou le retrait de son consentement uniquement dans dans le cadre de la nécessité d'engager d'éventuelles poursuites judiciaires ou si le droit national, européen ou international nous y oblige Conservation des données. L'administrateur a le droit de mettre les données personnelles de l'acheteur à la disposition d'entités autorisées conformément à la loi applicable (par exemple, les autorités chargées de l'application de la loi) ;
L'acheteur a le droit d'accéder le contenu de vos données et le droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, le droit de portabilité des données, droit d'opposition, droit à retrait du consentement dans à tout moment sans incidence conformité avec droit de traitement;
L'acheteur a le droit de porter plainte Si l’Office de la protection des données personnelles constate que le traitement des données personnelles relatives à l’acheteur enfreint les dispositions du RGPD, la fourniture de ces données par l’acheteur est une condition de la conclusion du contrat ;
L'acheteur est tenu de leurs demandes, et Le fait de ne pas fournir de données personnelles aura pour conséquence l'impossibilité de conclure et exécution du contrat ;
Les données personnelles de l'acheteur ne seront pas traitées dans de manière automatisée ceci dans forme de profilage ;
L’administrateur a mis en œuvre la pseudonymisation, le chiffrement des données et le contrôle d’accès, minimisant ainsi les conséquences d’une éventuelle violation de la sécurité des données. Les données personnelles sont traitées uniquement par les personnes autorisées par l’administrateur ou le sous-traitant. avec lequel l'administrateur collabore étroitement.
SOCIÉTÉ ELEVER La société LIMITED LIABILITY, ul. MARSZAŁKOWSKA 107, 00-110 Varsovie, Pologne, utilise des cookies. Ces fichiers sont sauvegardés sur l'ordinateur de l'acheteur via notre serveur et fournir des données statistiques sur ses activités, dans afin d'aligner notre offre sur ses besoins individuels et goûts. Acheteurs en peut s'éteindre à tout moment Autorisez votre navigateur à accepter les cookies. Plus d'informations sur Des informations sur les cookies sont disponibles sur http://wszystkoociasteczkach.pl.
Offre de coupon de réduction Sovendus GmbH : Dans Afin de vous présenter l'offre actuelle de coupons de réduction la plus intéressante, nous pseudonymisons et chiffrer un hachage de votre adresse e-mail et de votre adresse IP, qui sont ensuite envoyés à Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe, Allemagne (Sovendus) (Art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD). Le hachage pseudonymisé de l'adresse électronique est utilisé pour compte tenu d'une éventuelle objection au traitement à des fins de marketing par Sovendus (Article 21) section 3, article 6 paragraphe 1 lettre c RGPD). Sovendus utilise l'adresse IP seulement à à des fins de sécurité des données et l'anonymise généralement après sept jours (article 6) paragraphe 1 lettre f RGPD). En plus de à des fins de facturation, envoyé à Les Sovendus sont également : un numéro pseudonymisé et la valeur de la commande ainsi que monnaie, pièce d'identité session, code de réduction et horodatage (Article 6) paragraphe 1 lettre f RGPD). Si vous êtes intéressé par l'offre de coupon de réduction Sovendus, et Aucune objection n'a été formulée concernant le traitement des données depuis votre adresse e-mail. à des fins de marketing, après cliquer sur Ce n'est que sous cette condition que la bannière du coupon de réduction sera affichée, le sexe, le nom et nom, code postal, pays et L'adresse électronique sera mise à la disposition de Sovendus par le partenaire de coopération. aux fins de l'établissement du coupon (article 6) paragraphe 1 lit b, f RGPD).
Pour plus d'informations sur Concernant le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter lire les informations que nous avons compilées sur sur le sujet de la protection des données en ligne disponible sur page https://online.sovendus.com/pl/internetowa-ochrona-danych/.

§7. Dispositions finales

Toutes les informations, photos de produits et marques de commerce des fabricants sont protégées par le droit d'auteur. Leur copie et leur réutilisation sont interdites. diffusion, utilisation pour à des fins commerciales ou de présentation sans le consentement des propriétaires.
Les parties tenteront de résoudre tous les différends. amicalement, et Si un tel accord est impossible, le différend sera résolu par le tribunal de droit commun compétent.
Le fait de passer une commande vaut acceptation des dispositions du présent règlement.
Les informations sur Les pages produits ne constituent pas une offre. au sens du Code civil.
Dans les matières non réglementées le règlement applique les dispositions de la loi sur fourniture de services par voie électronique, la loi sur droits des consommateurs, la loi sur protection des données personnelles, la loi sur droit d'auteur et droits connexes, le Code civil et autres dispositions impératives du droit polonais.
Prendre soin de Les droits des consommateurs font partie des Les priorités des activités de la Société étant prioritaires, les dispositions du présent Règlement ne s'appliquent pas. afin d'exclure ou de limiter les droits des consommateurs auxquels ils ont droit conformément aux dispositions impératives de la Loi, et Tout doute éventuel doit être expliqué. Avantage pour le consommateur. Dans en cas de non-respect des dispositions du présent règlement aux dispositions susmentionnées, les dispositions de la loi sur Droits des consommateurs et Ils devraient être utilisés.

§8. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et poursuite des réclamations

Le client a dans en particulier les possibilités d'utilisation suivantes méthodes de résolution extrajudiciaire des litiges et poursuite des réclamations :
1.Le client a droit à se tourner vers Tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs opérant auprès de l'Inspection du commerce demande résolution du différend découlant de contrat de vente conclu,
2. Le client a droit à se tourner vers Inspecteur provincial du commerce demande l'ouverture d'une procédure de médiation concernant le règlement amiable du différend entre le Client et Vendeur,
3. Le client peut obtenir une aide gratuite en concernant le règlement du litige entre le Client et Boutique, en utilisant également assistance gratuite du médiateur des consommateurs du district (municipalité) ou d'une organisation sociale, dont les missions légales comprennent la protection des consommateurs,
Informations détaillées sur la possibilité pour le Client d'utiliser méthodes de résolution extrajudiciaire des litiges et règles relatives aux revendications et à l'accès ces procédures sont disponibles dans siège social et sur sites web des médiateurs de la consommation de district (municipaux), des organisations sociales, dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs, les inspections provinciales du commerce et site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs Les consommateurs (http://www.uokik.gov.pl).

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT ACCORDS

(ce formulaire doit être rempli et envoyer uniquement dans en cas de désir de se retirer de contrats)

– Destinataire [ici, l'entrepreneur doit indiquer son nom, son adresse postale complète et, le cas échéant, son numéro de téléphone]. combien sont disponibles, numéro de fax et adresse email]

– Je/Nous (*) vous informe(s) par la présente de mon/notre retrait de contrats de vente pour les articles suivants(*) contrats de livraison pour les articles suivants(*) contrats pour un ouvrage consistant en effectuer les tâches suivantes(*)/fournir le service suivant(*)

– Date de conclusion du contrat(*)/d'acceptation(*)

– Nom et nom du/des consommateur(s)

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement si le formulaire est envoyé en (version papier)

- Date

(*) Inutile

FORMULAIRE DE PLAINTE (MODÈLE)

Lieu ............................... Date .............................................

Modèle ou description des produits annoncés ........................................................................................................

Numéro de reçu/facture .....................................................................................................................

Détails du plaignant :

Nom Prénom .....................................................................................................................................................

Adresse ......................................................................................................................................................

Nom d'utilisateur (connexion) ................................................................................................................

Numéro de téléphone de contact .............................................................................................................................................

Adresse électronique .....................................................................................................................................................

Dépôt de plainte :

Description du défaut ................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................

Signature de l'annonceur

...................................